「テレビが真っ黒で映らない」
そんなご相談をいただきました。状況は以下の通りです。
- 電源は入り、画面上に時間表示などは出る
- 設定メニューも表示される
- テレビ映像・音声は出力されず真っ黒無音
- 接続しているHDDの内容一覧は表示されるが再生はできない( error message)
- 設定メニューで電波強度を確認するとすべて0
最後の症状からアンテナ関係かなと思ったのですが、それだとその上の現象は説明できない。しばらく悩んでいたのですが…
再起動したら解決しました。
- 本体の電源ボタンを8秒以上長押しします
- 数秒すると再起動がかかり、画面に「再起動しています」みたいなメッセージが
- 再起動すると、まったく問題なく利用できました。
解決してよかった。
REGZAの再起動は電源ボタンを8秒以上の長押し