Windows11、Office365の環境下でOutlookでIMAP接続をしている際、送信がうまくできなかったり、受信フォルダが最新の情報にならなかったりするというご相談。ちなみにメールは、さくらインターネットのサーバーを利用しています。
Webメールのシステムに入ってみると新着でいくつかのメールが来ているが、Outlookでは確かに表示されない。Webメールからは送信もできるが、Outlookから送信しようとしても「送信できませんでした」の表示しかない。IMAPやSMTPのサーバー設定などを確認しても原因はわからず、おまけについさっきまでは通常通り利用できていたとのこと。
いろいろ調べてみても結論が出せず…、そんな中で見つけたのが以下の記事。
https://faq.sakura.ad.jp/s/article/000001761
Webメールを使っていただくか、無理やり過去のOutlookをインストールするか、その他のメールアプリを使うかという選択肢のご提案となりました。ここのWebメールはそれだけでも結構便利な仕様になっていて、直接サーバーにアクセスするのでトラブルも少ないだろうということで、一つ目の選択肢になりました。
メール周りはセキュリティが厳しくなっているし、今回のOutlookのように設定は簡単だけどその分細かいところがいじれないアプリだと試せることもそんなにないし、そんなことを思った1日でした。
そうこうしているうちに、新着メールが表示され、テストの送信も終わったようです…